Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Süreç, 7/24 çağrı merkezimize iletilen hastanın epikriz raporunun incelenmesiyle başlar[cite: 3]. Medikal ekibimiz hastanın durumunu değerlendirerek en uygun jet ambulansı belirler, uçuş ve iniş izinlerini alır ve yatak yatağa (bed-to-bed) transferi başlatır[cite: 3].

Uçaklarımız tam teşekküllü mobil yoğun bakım ünitesi donanımına sahiptir[cite: 3]. İçerisinde ventilatör (solunum cihazı), defibrilatör, infüzyon pompaları, ECMO cihazı, hasta monitörleri ve acil müdahale ilaçları yer alır[cite: 3].

Evet, gerçekleşen tüm tıbbi uçuşlarda hastanın medikal ihtiyacına göre ilgili branş uzmanı doktor (yoğun bakım, anestezi, kardiyoloji vb.) ve tecrübeli paramedik/hemşire sürekli refakat eder[cite: 3].

Fiyatlandırma; toplam uçuş saati/mesafesi, tercih edilecek jet uçak tipi, hastanın medikal durumu için gerekli ek ekipmanlar ve havalimanı yer hizmetleri ücretlerine göre şeffaf bir şekilde hesaplanır[cite: 3].

Gerekli izinler, uçuş planlamaları ve medikal hazırlıklar tamamlandıktan sonra jet ambulanslarımız ortalama 2 ila 4 saat içerisinde kalkışa hazır hale getirilmektedir[cite: 3].

Evet, operasyon ekibimiz ve nöbetçi uçuş kadromuz 7/24 esasına göre çalışır[cite: 3]. Kalkış ve iniş yapılacak havalimanlarının çalışma saatleri elverdiği sürece gece uçuşları sorunsuz gerçekleştirilir[cite: 3].

Kullanılan jet uçağın tipine (Hawker, Citation, Learjet vb.), bagaj hacmine ve hastanın tıbbi durumuna bağlı olarak genelde 1 veya 2 hasta yakını refakatçi olarak uçuşa katılabilir[cite: 3].

Evet, uçaklarımızda özel transport küvözleri ve yenidoğan yoğun bakım üniteleri bulunur[cite: 3]. Nakil süreci pediatrik uzman hekimler eşliğinde yürütülür[cite: 3].

Tıbbi jet ambulanslarımızda kabin basıncı hastanın sağlık durumuna özel olarak ayarlanabilmektedir (Sea Level Flight / Deniz Seviyesi Uçuş Modu). Bu sayede basınç değişimlerinden etkilenmesi engellenir.

Yoğun bakım hastaları, entübe vakalar, kalp krizleri, beyin kanamaları, travma hastaları ve organ nakli bekleyen vakalar dahil medikal açıdan nakle uygun görülen tüm hastalar taşınabilir.

Havalimanı bulunmayan bölgelerden, karayolu ulaşımının zor olduğu noktalardan doğrudan hastane helipedine çok hızlı ulaşılması gereken acil vakalarda tercih edilir[cite: 3].

Medikal helikopterlerin tek depoyla uçuş menzili ortalama 400 - 600 km civarındadır. Daha uzun mesafeler için yakıt ikmali planlanır veya uçak ambulansa transfer sağlanır.

Hastane helipedlerine, onaylı iniş alanlarına, stadyumlara veya güvenlik önlemleri alınmış uygun arazi ve karayolu alanlarına iniş gerçekleştirebilir.

Evet, helikopter tıbbi kabini mobil yoğun bakım standartlarında donatılmıştır[cite: 3]. Taşınabilir ventilatör, monitör ve acil ilaç kiti hazır bulunur[cite: 3].

Helikopter gece uçuşları, Sivil Havacılık (SHGM) kuralları, hava muhalefeti ve iniş yapılacak alanın aydınlatma yetki standartlarına bağlı olarak değerlendirilir.

Helikopterlerin ağırlık ve performans limitleri son derece kritik olduğu için medikal ekip dışında refakatçi alınması uçuş kaptanının ve hekimin onayına bağlıdır.

Aşırı sis, fırtına, buzlanma veya görüş mesafesinin yetersiz olduğu durumlarda uçuş güvenliği riske edilmez. Bu hallerde kara ambulansı alternatifi devreye alınır.

Evet, zamana karşı yarışılan organ ve doku nakli operasyonlarında en hızlı ve güvenli hava transferi çözümü olarak helikopter kullanılır[cite: 3].

Durumu daha stabil olan hastaların, ticari yolcu uçaklarının arka kısmındaki koltuklar sökülerek kurulan özel sedye bölmesinde taşınması işlemidir[cite: 3]. Özel ambulans uçağa göre daha ekonomiktir[cite: 3].

Havayolu şirketlerinin onay mekanizması ve koltuk bloke işlemleri zaman aldığı için uçuştan en az 24 ila 48 saat önce başvuru yapılması gerekmektedir.

Oturabilir durumdaki ancak tıbbi takibe ihtiyacı olan hastaların, tarifeli uçak yolculuğu boyunca uzman doktor veya hemşire eşliğinde seyahat etmesidir[cite: 3].

Sedye bölümü etrafı özel medikal perdelerle kapatılarak diğer yolculardan tamamen izole edilir ve tam hasta mahremiyeti sağlanır.

Evet, havayolunun onayladığı uçuş tipi medikal oksijen tüpleri veya taşınabilir oksijen konsantratörleri (POC) ile yolculuk süresince oksijen desteği sağlanır.

Evet, sedye alanının hemen yanındaki koltuklar hasta yakınları için rezerve edilir ve yolculuk boyunca hastanın yanında kalabilirler.

Bulaşıcı hastalığı olanlar, yüksek seviyede solunum desteğine (entübe) bağlı olanlar ve uçuş güvenliğini tehlikeye düşürecek ajite hastalar tarifeli uçakla taşınamaz.

INHA Sağlık operasyon ekibimiz, aprona giriş izinlerini alır; hasta uçağa doğrudan apronda bekleyen kara ambulansından asansörlü araçlar (Ambulift) ile bindirilir.

Hasta pasaportu, güncel İngilizce epikriz raporu, "Uçabilir" (Fit to Fly) onay belgesi ve hedef ülkenin dâhil olduğu vize/giriş izinleri gerekmektedir[cite: 3].

Evet, acil medikal tahliye (Medical Evacuation) kapsamında konsolosluklar ve büyükelçilikler üzerinden acil tıbbi vize onay prosedürlerini ekibimiz yürütmektedir.

Hastanın bulunduğu ülkedeki yatağından kara ambulansıyla alınması, uçakla nakli ve hedef ülkedeki hastanenin yatağına teslim edilmesine kadar tüm adımları kapsar[cite: 3].

Evet, uluslararası uçuşlar gerçekleştiren tüm uçuş ve tıp ekibimiz akıcı derecede İngilizce, Almanca, Rusça ve Arapça dillerine hakimdir.

Evet, Türkiye'deki tüm illerden Avrupa, Amerika, Asya, Orta Doğu ve Afrika ülkelerine güvenli medikal nakil hizmeti sunmaktayız.

Bulunduğu ülkeden epikriz alınır, Türkiye'de tedavi göreceği hastaneden yer kabulu organize edilir ve jet ambulansla yatak yatağa nakil sağlanır.

Uzun menzilli jet uçaklarımız (Challenger, Gulfstream vb.) ile veya teknik yakıt ikmali duraklamaları (Tech-Stop) planlanarak kesintisiz tıbbi takip altında nakil yapılır.

Geçilecek ülkelerin hava sahası uçuş izinleri, tıbbi aciliyet kodu (HOSP / MEDEVAC) kullanılarak en hızlı prosedürle ortalama 2-6 saat içinde tamamlanır.

Ambulanslarımız Sağlık Bakanlığı mevzuatlarına uygun Tip C (Yoğun Bakım) ve Hasta Nakil standartlarında, eksiksiz tıbbi ekipmanla donatılmıştır[cite: 3].

Evet, Türkiye'nin 81 iline tam donanımlı araçlarımız, uzman doktor, hekim ve paramedik kadromuz ile şehirlerarası hasta nakil hizmeti vermekteyiz.

+90 (553) 287 98 50 numaralı acil çağrı hattımızı arayarak hastanın bulunduğu adresi, durumunu ve gideceği lokasyonu bildirmeniz yeterlidir[cite: 3].

Acil Yardım ambulanslarımızda Doktor/Paramedik, AAT (Acil Tıp Teknisyeni) ve ilkyardım eğitimli sürücü ekibi görev yapmaktadır.

Evet, yatağa bağımlı, felçli veya hareket kabiliyeti kısıtlı hastaların ev-hastane veya hastane-ev nakilleri sedye ve taşıma ekiplerimizce özenle yapılır.

Evet, spor müsabakaları, fuar, konser, şantiye ve kurumsal etkinlikler için sabit veya mobil olarak özel kara ambulans nöbet hizmeti sunulmaktadır.

Evet, özel bariatrik sedyelerimiz ve güçlendirilmiş hidrolik sistemlerimiz sayesinde yüksek kilolu hastaların güvenli transferi gerçekleştirilir.

Başlangıç ve varış noktası arasındaki kilometre mesafesi, gerekli doktor/sağlık personeli ve kullanılan ek tıbbi sarf malzemelerine göre tarifelendirilir.

Konsolosluk onayları, belediye yol izin belgeleri, tahnit (mumyalama) işlemleri, çinkolu sızdırmaz tabutlama ve gümrük işlemlerinin tamamı tarafımızca yürütülür[cite: 3].

Mesafe, ailenin talebi ve hedef ülkeye olan ulaşım imkânlarına göre tarifeli kargo uçağı, özel jet veya donanımlı cenaze nakil araçları seçilir.

Tarifeli uçakla yapılan cenaze kargo transferlerinde refakatçiler aynı uçağın yolcu bölümünden bilet alarak cenazeyle birlikte seyahat edebilirler.

Sigorta poliçenizin "Medikal Tahliye" veya "Acil Ambulans" teminatı kapsamına bağlı olarak ödemeler sigorta şirketiniz tarafından karşılanabilmektedir[cite: 3].

Özel negatif basınçlı izolasyon sedyeleri (POD) ve dezenfektan sistemleri ile hem uçuş ekibi hem çevre korunarak güvenle taşınır[cite: 3].

Ödemeler resmi şirket banka hesaplarımıza Havale/EFT/SWIFT yöntemiyle veya kredi kartı ile yapılabilmektedir.

Evet, operasyon merkezimiz ve uzman sağlık danışmanlarımız yılın 365 günü 7/24 kesintisiz hizmet vermektedir[cite: 3].

Doğrudan +90 (553) 287 98 50 numaramızı arayarak hastanın mevcut sağlık durumunu ve konum bilgilerini operasyon ekibimize iletmeniz yeterlidir[cite: 3].